Política de Entrega
POLÍTICA DE ENTREGA — MEGA CASA UTILIDADES
Última atualização: 15 de setembro de 2026
A Mega Casa Utilidades Ltda, inscrita no CNPJ nº 76.808.133/0001-50, estabelece nesta Política de Entrega as condições aplicáveis ao processamento e envio dos pedidos realizados em nossa loja virtual.
- Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passará pelas etapas de processamento, separação e preparação para envio.
O prazo informado para entrega deverá ser considerado a partir da confirmação do pagamento e poderá variar de acordo com o produto adquirido, endereço de entrega, modalidade de transporte e disponibilidade logística.
- Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será apresentado ao consumidor durante o processo de compra, sempre que aplicável.
Os prazos são estimativas e podem sofrer alterações em situações excepcionais, incluindo períodos de alta demanda, feriados, eventos climáticos, restrições de transporte, localidades de difícil acesso ou outros acontecimentos fora do controle razoável da Mega Casa Utilidades.
Caso ocorra atraso relevante, o consumidor poderá entrar em contato com nosso atendimento para verificar a situação do pedido.
- Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente informar corretamente e de forma completa o endereço de entrega no momento da compra.
Recomendamos conferir atentamente:
CEP, rua, número, complemento, bairro, cidade, estado e demais informações necessárias à localização do endereço.
Caso o pedido seja devolvido por endereço incorreto, incompleto ou impossibilidade de entrega decorrente de informação fornecida pelo cliente, poderá ser necessário realizar novo procedimento de envio, observada a legislação aplicável.
- Acompanhamento do pedido
Quando houver código ou sistema de rastreamento disponível, as informações necessárias para acompanhar a entrega poderão ser encaminhadas ao cliente pelos canais cadastrados na compra.
As atualizações de rastreamento dependem também da transportadora responsável.
- Recebimento
No momento do recebimento, recomendamos verificar as condições externas da embalagem.
Caso seja identificado dano aparente, violação da embalagem, produto incorreto ou qualquer outra irregularidade, entre em contato com nosso atendimento assim que possível.
- Atendimento
Dúvidas relacionadas à entrega poderão ser encaminhadas para:
E-mail: [email protected] Telefone: (92) 2818-8888